Privacidad y condiciones

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Michibol (“nosotros”) recopila, usa, almacena y protege tu información personal cuando usas nuestra aplicación móvil Michibol (paquete com.brianescobar.michibol) y nuestro sitio web. Al usar Michibol aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Michibol. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a brianobrixz@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

3. Permisos de la app

La app solicita los siguientes permisos, siempre con un propósito concreto:

• Cámara: tomar fotos de productos, escanear QR de pago y de paquetes.
• Ubicación: ubicar sucursales y coordinar la logística de entrega.
• Notificaciones: informarte sobre el estado de tus pedidos.

Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo sus propias políticas de privacidad:

• Supabase — alojamiento de base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Google / Firebase — inicio de sesión con Google, notificaciones push (FCM) y mapas (Google Maps).

También podremos divulgar información cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La comunicación con nuestros servidores se realiza cifrada (HTTPS). Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales relacionadas con tus transacciones.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos. Para ejercerlos, escríbenos a brianobrixz@gmail.com. Para eliminar tu cuenta, consulta la sección Eliminar cuenta.

7. Menores de edad

Michibol no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de “última actualización”.

Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Michibol y de tus datos personales en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a brianobrixz@gmail.com desde la dirección asociada a tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta Michibol”. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Próximamente también podrás iniciar la eliminación directamente desde la app, en la sección de configuración de tu cuenta.

Qué datos se eliminan

• Tu perfil: nombre, correo, foto y datos de contacto.
• Tus preferencias, tokens de notificación y sesión.
• El contenido que hayas publicado asociado a tu identidad.

Qué datos podemos conservar

Por obligaciones legales, contables y de prevención de fraude, podemos conservar registros de transacciones (pedidos, pagos y liquidaciones) durante el periodo que exija la normativa aplicable, incluso después de eliminar tu cuenta. Estos registros se conservan de forma restringida y no se usan con fines comerciales.

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación y los servicios de Michibol. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.

1. El servicio

Michibol es una plataforma de logística y comercio que conecta a vendedores y compradores, gestionando la recepción, custodia en sucursal, entrega de paquetes y la liquidación de pagos. Michibol puede actuar como intermediario logístico y de pagos entre las partes.

2. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad o contar con autorización legal para usar el servicio.

3. Pagos y transacciones

Los pagos se procesan a través de los medios habilitados en la app (incluido pago por QR y monedero). Las tarifas de logística se muestran antes de confirmar cada operación. Las liquidaciones a vendedores se realizan según las condiciones vigentes del servicio.

4. Uso aceptable

• No usar el servicio para actividades ilícitas o productos prohibidos.
• No suplantar a terceros ni vulnerar la seguridad de la plataforma.
• No publicar contenido fraudulento, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

5. Responsabilidad

Michibol presta el servicio “tal cual” y hace esfuerzos razonables por garantizar su disponibilidad y seguridad, sin que ello constituya una garantía de funcionamiento ininterrumpido. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos derivados del uso del servicio.

6. Cancelación

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras (ver Eliminar cuenta). Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

7. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.